Questions

Quels produits fabriquez-vous?

Notre spécialité est la reliure d'albums photographiques. Nous combinons cette production avec la fabrication de tout type de supports et d'impressions numériques.

Fabriquez-vous tous les produits que vous offrez?

Nous nous chargeons du processus intégral de la production de tous les produits. Depuis la réception des fichiers jusqu'à l'envoi du colis, nous ne sous-traitons ni exportons aucune activité. Nous avons notre propre laboratoire dans nos locaux, réalisons la reliure de façon artisanale, sans machine standardisée, créons des produits uniques pour des clients uniques et exigeants avec le produit fini. Les sacs, valises et accessoires sont également fabriqués par nos soins.

Faites-vous une correction de couleur ou retouchez-vous les fichiers?

Non, nous n'altérons pas les fichiers puisque nous considérons que ceux-ci et leurs propriétés font partie de votre maîtrise. Vous pouvez faire des essais gratuits de couleur ou télécharger nos 'Échantillons de couleur' dans la section 'téléchargements', et, nous demander de vous envoyer la version imprimée pour que vous puissiez comparer et calibrer vous-même votre écran.

Quel est le nombre maximal de feuilles que peut contenir un album?

Pour des raisons de fabrication et de durée, nous ne recommandons pas qu'un album comprenne plus de 55 feuilles (soit 110 pages).

Comment je vous fais parvenir les fichiers?

Très facile: Il vous suffit de vous mettre en contact avec nous, et nous vous fournirons lors de votre inscription, un nom d'utilisateur et un mot de passe. Avec ces données vous pourrez accéder à la FTP online depuis notre page Web et nous adresser les archives de la manière la plus simple, rapide et efficace qui soit. Une fois la bonne réception des fichiers vérifiée, nous mettrons en avant le travail avec les caractéristiques que vous nous aurez indiquées.

Avec quelle résolution et quel profil dois-je vous envoyer les fichiers?

Nous travaillons avec une résolution de 254 ppp et avec un profil de sRGB.

Concernant vos albums : Puis-je modifier les conceptions que vous proposez?

Nous proposons de nombreux designs, tant pour des albums infantiles que pour des albums de noces, sous la forme qui, selon nous, les met le plus en valeur. Cependant, si vous voulez personnaliser vos conceptions, vous pouvez le faire en ajoutant les extras que vous souhaitez et en les personnalisant à votre goût. Toutes les conceptions que nous proposons sont aussi bien faites pour des albums numériques que pour des albums traditionnels.

Puis-je ajouter mon logo à mes albums?

Vous pouvez graver votre logo au laser. La résolution est maximale et le résultat est beaucoup plus fin que la gravure par impression ou par pression. De plus, nous gravons votre logo gratuitement.

Comment me remettrez-vous le produit?

Nous travaillons avec des entreprises de messagerie et de transport qui ont une couverture nationale et internationale. Nous emballons et protégeons les produits pour qu'ils résistent au transport et, si le paquet subit un incident, nous vous fabriquons à nouveau le produit dans les plus brefs délais.

Comment dois-je réagir si je reçois l'album endommagé?

Tous les produits passent plusieurs contrôles de qualité tout au long de la chaîne de production, mais, du fait que le travail est artisanal, il peut exister des variations minimales de couleurs ou textures qui doivent être considérées comme normales. Si l'album a subi une détérioration durant le transport, veuillez réaliser quelques photos de la détérioration et les adresser à facturacion@lacomercial.eu en commentant l'incident.

Où êtes-vous situés?

Nous sommes situés à Burriana, province de Castellón, en Espagne. Nous disposons d'un réseau commercial et de divers distributeurs. De plus, depuis notre centre de service clientèle nous nous chargeons de vous conseiller personnellement et de répondre à tous vos doutes.

Offrez-vous un type d'échantillonnage?

Nous considérons que sans arme vous ne pouvez pas vous défendre. C'est pourquoi, nous vous fournissons, si vous le désirez, un échantillonnage gratuit avec tous les matériels dont nous disposons, ainsi qu'un catalogue sans prix et très visuel que vous pouvez utiliser avec vos clients. Tous les échantillons que vous faites conduisent à une remise.